Fiche de poste

CAISSIER.ERE POLYVALENT.E BILLETERIE-BOUTIQUE

CAISSIER.ERE POLYVALENT.E BILLETERIE-BOUTIQUE

Votre mission principale

Offrir un accueil chaleureux et professionnel aux visiteurs, assurer la vente et le contrôle des billets, fournir des informations précises aux clients et gérer la vente des produits en boutique. Veiller simultanément à la sécurité et au confort des visiteurs, tout en respectant scrupuleusement les procédures du parc, la politique commerciale et les standards de qualité.

Activités principales

Réalisation des ventes au pôle billetterie :

  • Accueillir, orienter et conseiller les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme.
  • Vendre les billets d’accès au parc en tenant compte des conditions tarifaires spécifiques (âge, famille nombreuse, offres promotionnelles, etc.).
  • Réaliser les opérations d’encaissement avec rigueur et précision, en respectant les procédures établies.
  • Scanner et contrôler les billets, y compris ceux achetés en ligne, pour garantir un accès sécurisé.
  • Fournir aux visiteurs la documentation utile (plans, programmes, informations pratiques) et répondre à leurs questions.
  • Informer les clients sur les services complémentaires et les offres du parc.
  • Vérifier et clôturer la caisse en fin de journée, en établissant la situation de caisse avec le responsable.

Organisation de l’espace de vente boutique :

  • Préparer et valoriser les produits en boutique (présentation soignée, étiquetage, antivol, etc.).
  • Réassortir régulièrement les produits sur les présentoirs afin de maintenir une offre complète et accessible.
  • Suivre l’état des stocks, anticiper les besoins en approvisionnement.
  • Organiser et maintenir la réserve de la boutique dans un état ordonné et fonctionnel.
  • Assurer la propreté et l’entretien de l’accueil, de la boutique (intérieur et extérieur) ainsi que des espaces communs (sanitaires, vestiaires).

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra être complétée selon les besoins du responsable.

Principales compétences

  • Vous maîtrisez les procédures d’encaissement et les techniques de vente
  • Vous êtes dynamique, souriant.e, à l’aise avec le public
  • Vous savez vous adapter aux besoins de différents types de clientèle (enfants, personnes handicapées, seniors, etc.)
  • Vous avez la capacité de communiquer en une ou plusieurs langues étrangères
  • Vous êtes rigoureux.euse, ponctuel.le et appréciez le travail en équipe